[闲聊] 追货追得我心累的淘宝官方空运(台湾圆通)

楼主: tsugua (啦啦啦)   2019-05-09 23:35:36
通常买淘宝货都是跟团比较多,久久一次才会自己下单,
所以基本上都是无脑选顺丰,虽然稍贵不过到货都没什么问题
这次自己下单发现顺丰涨价超多,剩下增利改名的官方空运,
查了一下评价是有点抖抖的,但想说反正金额不大而且也不急,就还是选了官方空运,
没想到就开启了我首次跟客服鬼打墙循环的经验 囧
4/27 确认合包集运
4/28 官方空运出库发货
4/29 包裹抵达台湾清关完成,这时候还想说还蛮顺的嘛,
没想到物流讯息就停在这不动了,因为还有5/1劳动节,想说等过了5/1再看看
5/2 出现包裹异常讯息,发现不太对劲,上网搜寻了一下官方空运的台湾端好像是圆通
发货,去圆通网站查单号就发现我应该要送到台北的包裹被送去桃园了,
而且还显示签收失败
5/3 找了圆通的台湾联络电话直接打去问,客服说包裹被分错区,
她会再通知送回台北
5/6 过了一个周末,上班日我等了一整天还是没等到包裹,再打电话过去,
客服就是回说已经通知了,隔天会送到,但隔天还是没收到
接下来就是每天打电话骚扰圆通客服,客服都说当天或隔天会到,然后都落空,
而且圆通网站的物流状态停在5/2就再也没动过,超担心真的被丢包,
中间也有跟淘宝小蜜和物流人工客服连络过,但感觉也没什么用,
因为他们也是基于台湾圆通的物流状态回答的,只得到了包裹延误可以申请赔偿,
还有被丢包可以赔多少,顶多就是跟他们抱怨一下台湾圆通太夸张,
最后在今天(5/9)终于收到了我的包裹!! 但是是新竹货运送来的XDD
查了新竹货运的单号发现他们昨天晚上才收到货,而且是从南崁收的,
可见前几天客服都在唬烂我....
寄件者是一间“浤硕国际有限公司”,不知道跟圆通关系是什么??
总之,跟客服鬼打墙了好几天总算是收到货了,
看trackingmore上大家的留言感觉灾情蛮惨重的
https://www.trackingmore.com/yto-tracking/tw.html
奉劝大家如果急用或是重要包裹千万不要选官方空运,
台湾端配到圆通真是拿他们一点办法也没有,
我已经决定还是默默回去顺丰的怀抱了QQ

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com