★物品名称：30吋高尔夫伞
☆卖家名称：雨伞王
★拍卖网址：https://tinyurl.com/y5fkjqsw
☆网志心得：
大概快四年前合购板跟团
那时候刚买车想说车上需要放支大伞如果载人时有需要能用上
我买的那支官网上已找不到 只能附上最接近的品顶网址
当时原价印象约是8,9百元
因为伞很重也大部份是自己用车 所以利用率并不高
结果有的印象都是一打开就发现断骨了
只能再找时间拿去店里送修
记得第一次送修时还被店员”训话”
说我开伞方式不对
要把伞往上顶甩甩 等伞面和骨架都散开时再按打开键
我回说这把伞这么重 我只能朝下甩甩看伞布都开了才拿起开伞
等修完拿回时南部都不下雨了
而隔年雨季再开伞发现又断骨
直到去年第三次送修我真的很怒
因为那次断了4根伞骨
送修时就抱怨这把伞我从来没有一打开就正常使用撑过这次雨季/台风下雨
品质这么差修了再修 请你们这次务必修好测试确认ok了才送回店里
8月送伞去 印象送修单可领伞时间是9月底了
所以又是过了一个南部雨季没伞用
去拿伞时我就问店员 如果下次开伞又断骨了你们要怎么处理
店员一开始回复都终身保固的随时可以拿回来修
我说这都第三次了 你们雨伞王好意思叫我再回来修第四次吗
当时店里客人很多 而我对品质差一直断骨而让我必须多次送修很不满频抱怨
店员可能怕吓跑客人对我说不然这次就换支全新的伞给我
我回复说不用了, 已经修好了我就带走, 但如果下次开伞又断我就要换新的
结果前几个礼拜用伞 甩了甩后朝上打开
果不其然又断骨了！虽然这次只断1根伞骨
找了时间拿回店里说伞骨又断了, 这次回来第四次了
店员拿了送修单要我填 我说我不送修了, 上次妳已承诺要换新伞给我
店员说不可能没这件事我们没有换新伞给顾客的政策
伞坏了就是一律送修
我记得这店员就是去年自己提说要新伞给我的人
她自己也说她记得我
但她就是不承认自己去年说过要直接换新伞给我这句话
我说你们东西品质这么差 都断骨四次了还要客人继续耐性修下去吗？
她说她们都提供终身保固喔 有问题随时可送回
我说这把伞我没能正常使用过 因为下雨的时间一直都在你们家等送修
这点你们要对顾客怎么交待?
她还是跳针说我们就是有问题随时可以回来修啊
越听越火我回她所以我损失送修时间及往返油钱都是顾客活该吗
雨伞王品质这么差让顾客跑那么多趟都不会不好意思的也不觉得自己愧对消费者囉
店员还是只有跳针回应 我们就是终身保固随时可以送修
这四次送修雨伞王的店员从来没有一句不好意思或抱歉
对于品质不良让顾客多跑一趟及浪费时间 且下雨又没伞用
完全无任何歉意
店员的应对永远就只有 “就是让你送修啊, 不然还要怎样”
第一次发产品心得文
希望不会再有人被雨伞王的台湾制造终身保固所骗
(但有听说现在的产品也都是中国制的了)