[抱怨] 政大水晶男团队不愉快交易经验

楼主: yduj (阿艸)   2019-03-14 15:13:07
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:政大水晶男FB粉丝专页
*店家连结:FB搜寻政大水晶男
*商品名称:三色琥珀叶儿纯银水滴坠
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/zfpmc3j.jpg
https://i.imgur.com/jnWNmry.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/GBxTNbz.jpg
https://i.imgur.com/ZKVXDBs.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
前几天下标了两个坠子,卖家共ABCDE五个。
原本想一个自己戴一个送礼,
下标时看到前面C已经被喊走(当下还有两位私讯客,
但都没有注明编号,后私讯卖家说是A和D),于是挑
选后下了D与E,分别是第四和五个留言。但却收到通
知说D已经被客人(私讯代PO)喊走,只标到到E。
私讯向粉丝专页询问,卖家回复是卖家漏掉编号,所以
我喊的D变成候补。但我质疑的点是当下没看到D被
喊走,这样的状况却直接通知候补,并把剩下一
个商品给了比我晚下标的客人;认为这样的流程有瑕
疵,不是应该先询问我是否需要剩下的那一个(B),
才再往后通知?
卖家非常有诚意的道歉表示疏忽并说要补小礼物,并表
示还是会把B给我下面那位的客人。
或许有些人到这边就可以接受了吧,但我觉得我应标到
两样。因为如果当初看到D有人喊,就不会下D了。
中间双方鬼打墙很久,毕竟我期望的解决方式(将BE
给我)对卖家而言是损失我下面留言的那位客人。
知道有些人可能觉得这不是损失下一位客人的权益吗
,但这件事的源头不是卖家没有备注吗?所以我为了下
面一个客人的权益就要吞下去?搞得我很像奥客。
知道卖家的为难,但团队的疏失团队承担不是应该的
吗?为什么反而是我需要体谅卖家呢。
最后的解决方式是将我的E给下一位候补客(对我来说
只有一个就没有意义了,感觉也很差),并将前单出
货。
或许我要求太多,但这样的团队就算商品再美我也不想
与之交易,谁知道什么时候又会发生莫名其妙被喊走的
情况?

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