★物品名称：【U0087】DOCTOR AIR 3D按摩枕S MP-001 完美主义
☆卖家名称：完美主义居家PeachyLife
★拍卖网址：http://www.peachy.com.tw/SalePage/Index/5165440
☆网志心得：
网志原文如下
https://reurl.cc/L4jD7
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前言：
刚好Line Point有回馈，本来在完美主义居家PeachyLife只是要买推车的，后来发现按摩
枕在买一送一就顺便下单了。
这次出问题的商品资讯如下：
【U0087】DOCTOR AIR 3D按摩枕S MP-001 完美主义
http://www.peachy.com.tw/SalePage/Index/5165440
按摩枕小心得：
聊一下这个枕头，Doctor Air台北市有很多实体通路可以试躺，
按摩的模式只有四个，而且力道不算大，
因为我是怕痛的人，去外面按摩常常会觉得太大力，所以觉得按摩枕的力道很刚好，
落枕完按一下觉得很纾压，
如果不是在Peachy Life有不好的印象，其实对这个牌子印象还不错。
事发经过：
我这次买了一个推车跟两个按摩枕，推车跟按摩枕分别由不同厂商出货，
所以是装在不同箱子内寄来的，发货地址也不一样。
两个按摩枕中只有一个有碰到以下的发霉状况──
从图片可以看出，这是一组按摩枕的包装，
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552038845-3527164514_n.jpg
大盒子内有小纸盒，
装变压器的白色小纸盒是每面都有发霉的，
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552038845-42617799_n.jpg
而装着按摩枕本体的塑胶袋是有洞的，并非完全密封。
虽然从外观看按摩枕应该没事，也可以正常运作，但还是觉得毛毛的。
变压器纸盒六面都发霉的特写：
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552038845-2628530718_n.jpg
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552038845-1347849231_n.jpg
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552039084-3816115475_n.jpg
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552039084-2270959025_n.jpg
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552039083-3471465942_n.jpg
https://pic.pimg.tw/ctyli/1552039083-2269193429_n.jpg
时间表：
2/28下单
3/5 收货完就出门了
3/6 回家晚上拆封发现问题
3/7 联系客服，客服系统只能输入文字，客服回复请我把照片传到官方Line
3/8 文字版对话如下，图在后：(M是我，P代表完美主义家居PeachLife)
M：收到其中一个按摩枕的变压器盒子外面发霉了，可以退款一半或是换货吗？谢谢
P：您好~不好意思，请您加我们LINE拍照，我们帮您确认看看好吗？我们LINE的ID是
@peachylife，然后再告知我们您的收件人电话帮您查询订单，我们马上为您处理，谢谢
您
M：(从官方系统转到Line，传照片并附上资料)
P：完美主义居家 您好 不好意思 请问里面的商品有没有问题呢?
M：测试是没有，可是很担心会不会其实枕头本身已经发霉了。因为枕头不是密封的，可
是纸箱内已经有发霉的部分，我看到盒子发霉就没有把枕头的塑胶套打开了
P：了解 请问是只有其中一个有这个问题吗?
M：对，另一个没问题
P：好的我们询问一下工厂哦
M：谢谢
P：完美主义居家 可以请您打开确认一下商品状况吗
M：是要确认什么呢？里面发霉也未必看得出来耶
P：因为商品本身不太容易发霉 我们目前也还没遇过有客人反应里面商品发霉的状况 所
以想跟您确认一下 如可以正常使用的话是没问题的哦
M：我不想当第一个碰到发霉的人呀，纸盒子已经好几面发霉被封在箱子内了，难道我不
是第一个碰到箱子内东西发霉的案例吗
P：您好 请问是只有一颗有问题吗
M：是，这个问题9：27问过了
P：好的
对话截图：
https://i.imgur.com/3aYc0hE.jpg
目前状况：
上面对话是周五下午进行的，周末客服要休息我是可以理解，目前也还没定案；
不过这种回复方式我是觉得满傻眼的，不知道发霉的盒子还要在我家摆几天，
客服才会答应要让我退货或退款，之后有状况会更新。