[抱怨] pc商店街pu的卖场—未告知取消订单

楼主: sherryliang   2019-03-04 15:54:49
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:pc家商店街里的pu 的卖场
*店家连结:https://seller.pcstore.com.tw/S194306195
*商品名称:韩国原装IBG经典款离子夹/直卷两用夹
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/IvJWcKs.jpg
https://i.imgur.com/u9UqZv5.jpg
https://i.imgur.com/FlZ3ki1.jpg
https://i.imgur.com/2NmrWQV.jpg
https://i.imgur.com/G5AkCSE.jpg
https://i.imgur.com/1f8wSG3.jpg
https://i.imgur.com/hiquamB.jpg
https://i.imgur.com/4zd16PP.jpg
https://i.imgur.com/dCTgNyn.jpg
https://i.imgur.com/pveJhYP.jpg
https://i.imgur.com/Al8Unuc.jpg
https://i.imgur.com/vkEUueI.jpg
以上沟通纪录
另附上近期该卖场交易时间
https://i.imgur.com/hyNKrQR.jpg
*商品照片:未成功购买,故无。
*事发经过:
1.下单后无出货动机也无回复:
2/14,我替家人在pu的卖场下单了一支离子夹,以取货付款方式结帐,但卖家迟迟无出货
通知,于是我在2/22以系统私讯卖家,询问出货了没(如图一)。但卖家迟迟无回复,隔
几日,我再至下单的卖场留言询问出货,仍无回复(因无回复,故我看不到当时的留言纪
录)。
2.卖场单方面取消订单
连假期间,突然发现在购买纪录上出现了“买家未回复取消订单”,于是我在今日去电pc
家商店街的客服询问此事,接着得知卖家单方面取消了交易未告知,但客服建议我仍须在
系统上点选取消交易,才不会留下不佳的购买纪录。
3.沟通态度不佳
于是我再度私讯卖家,内容如图所示,甚至在一开始我私讯说明这是个很糟糕的购买经验
后,卖家停掉我的私讯权限。我再至客服中心反映此事,说明我遇到卖家如此对待后,卖
家终于回复,但内容就如图,卖家总以系统问题推托,并态度十分差劲,当我提及卖场留
言及私讯未回,卖家只说是因为系统未通知及卖场已三个月未有成交纪录理由推托,并再
次停掉我的私讯权限。
最后一张附上该卖场近期最新交易评价,时间为3/2。
pc家商店街的客服表示,该系统不能在交易中间有评价,遇到这样的差劲卖家,也只能建
议写信至客服,但卖家未必会因此有何影响。
故仅以此次的消费经验分享,留下我不能留下的评价。谢谢收看。

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