*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:新时代集运(和友谊集运同一间公司)
*店家连结:
https://reurl.cc/kqDqG
http://yyyt168.com/
*商品名称:集运
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
沟通过程
https://imgur.com/T8i4eD1
https://imgur.com/AAQS8dh
https://imgur.com/Ww8tfyM
https://imgur.com/ro535gL
https://imgur.com/jaWiZtC
https://imgur.com/tW1Vnv1
https://imgur.com/di35JEg
https://imgur.com/exEAGbI
https://imgur.com/38ZhEug
https://imgur.com/cT0lnGr
他最后传给我的图片
https://imgur.com/u8CW4aK
我的包裹物流状态
https://imgur.com/Yt2GcMZ
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
集运无商品
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
请大家听我分享一个奇葩的故事。
2/2我在淘宝买了一个东西,因为遇到过年期间,
卖家问我要隔天用顺丰(过年不休息)发货还是等到过完年再发货?
我当然是想先发,不过我平常配合的集运过年休息不收货,
想到之前偶尔用的新时代集运,虽然近几次用都没主动报重,
但整体来说服务是还不错的,
便问新时代集运过年期间收不收货,他们说会收,
于是我请卖家隔天用顺丰寄到新时代集运。
2/5该包裹物流于当天早上显示“派件不成功,已与收方客户约定2/14派送”,
我满头问号,所以就问新时代集运为什么物流会显示这样,
之前问是说过年期间照常收货的啊?
对方一开始说明感觉是顺丰自己不派送,
然后一直跳针说初一没人在催货的,
我就解释我只是想知道是不是集运跟顺丰改约时间,
也不是要催货,只是如果不能在过年期间派送,
我也不想要2/14才派,所以2/13没有派送再请集运协助。
(我就是比较急想2/13发台湾,而且之前问过新时代集运是2/13开始营业)。
集货就爆气说要拒收我的货。EXCUSE ME?
虽然我也怒气值20%了,但对方想拒收我能怎样?也没多说什么的答应了。
但他之后还继续说我一直这样问顺丰会让顺丰倒霉,
拜托,我不是问顺丰是问集运老大你好吗?
来,在这里重复一次我的问题:“请问是不是你跟顺丰改约时间?”
于是他回了一句:我倒霉了。
怒气值60%,
接着他又补了一句,都是中国后代,过过中国年,别老是过日本节日。
怒气值完全爆表。就问一个物流状态,我也没多纠缠什么,
扯这些干嘛?原来在他心中台湾人是过日本节日的啊,是说给我笑的吗?
别说这只是嘴砲,我觉得非常不受尊重很不舒服。
跟朋友抱怨,朋友说集运可能是觉得他一开始就暗示初一不想回答任何问题,
我还一直问很烦。
暂时不想回答问题就先不要回啊,我问了之后有照三餐催他赶快回复我吗?
我只是想知道到底“已与收方客户约定2/14派送”是怎么回事然后作处理而已,
这EQ也太差了吧?
再看他传给顺丰的短信内容,我觉得受到污蔑,
请问从哪个角度哪个地方可以看出我在催货?
难道说“2/13还是没派件就请集货帮忙”这句算催货?真是太可笑了。
这整件事情我原本默认的流程是这样:
Q:是否是集运跟顺丰改约时间?
A1:集运说是→我觉得2/14再派件太晚,想改成2/13派件→结束
A2:集运说不是,那就是顺丰自己弄的→
我觉得2/14再派件太晚,如果2/13没有派送再请集运协助→结束
我真想知道哪个环节让他觉得我在催货所以暴怒?非常非常的问号。
另外,看这跟我对话的语气,我觉得回复我的不是老板就是公司大咖,
之前跟客服讲话没这么嚣张。
除了态度差劲外,莫名其妙的拒收也让我很困扰,
我除了要跟卖家解释包裹为什么会被拒收外,还要请卖家帮我处理物流问题。
(毕竟不是他的商品问题还要请他处理,真的对卖家感到非常不好意思...)
有这种老板跟上司的集运公司,加上听说还有威胁扣货的纪录,
真的雷爆了,劝大家不要尝试。