[问题] 网购退货问题

楼主: q780105q (同胞)   2019-01-29 21:29:51
想请问一些网络购物的问题
因为在网络社团下标了裤子,卖家开了虾皮要我下标.
但是拿到裤子后尺码太小,裤管太长因为裤管有设计所以也无法请裁缝师改短.
最重要的一点是穿起来大腿内侧会痒痒的.
我跟卖家反映之后卖家坚持要帮我换大一点尺寸,或是叫我洗一洗就不会有这个问题
但他规定洗了就不能退货了,我怎么可能洗
卖家现在坚持不给我退货只能换货,我有跟他说只要是企业经营者,
消费者就享有七天鉴赏期,根据《消费者保护法》(以下称消保法)第
十九条第一项规定~
但卖家回复我卖场皆以买断方式交易,没有提供七天鉴赏期,根据消基法令,
商品不是卖家设计、生、制造或是企业营业者,一般拍卖卖家
则不受消费者保护法的七日无条件退货规定,请比比下标先行了解此规范,不能接受请勿下标。
其实我不太懂她回复的意思,因为条文说只要是个人网络卖家就适用七天鉴赏期
我有找到这卖家有实体店面跟营利事业登记,请问这还不算企业经营者吗?
企业经营企业经营者:依消费者保护法(下称本法)第二条第二款规定,系指以设计、生产、制
造、输入,经销商品或提供服务为营业者言。易言之,凡以提供商品或服务为管业之人,
不论其为公司、团体或个人,亦不论其营业于行政上是否经合法登记或许可经营,只要是
营业之人,均为企业经营者。
请大家帮我看怎么跟卖家争取退货阿 谢谢

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