1月乐天有活动 https://global.rakuten.com/zh-tw/event/freeshipping/
我购买的店家属于运费折扣；订单金额超过12000，运费在4500以内可折抵
可是店家发出的信却还是收取3800运费
运费金额在4500以内不是会扣除
然后我实际收到商品，日本ems是收取3300运费
所以实际是3300运费，也符合4500扣除额里面
想请问，这部分已经收到了，可否再跟店家争取？
（补后续）
写信给店家后，确认符合方案
因为我确实符合
1.运费折扣店家
2.订单满12000
3.运费4500以下
当时收到第一封信预估国际运费时
没即时反应是因为以为实际秤重完会有信件确认最后运费
结果店家就没第二封信....直接收到商品
后来直接跟店家反应，店家确认疏失
也谢谢大家热心回复
日本乐天购物收到第一封店家信有异常请记得马上反应唷～