后续，
总之照板友的建议找客服，因为觉得自己的破日文应该还堪用就没去尝试中文客服
在ヘルプ页面下面的“问题が解决しない场合は”选择“カスタマーサービスに连络”
就可以联络客服了，然后就是选择你要取消的订单，下面会有建议使用的联络方式
本肥有一单是直接联络卖家，一单直接联络amazon客服
大概中午十一点半写的，吃饱回来看到一点多就都有回信了，写说已经取消了
进订单页面看也确实两单都已经取消了，非常有效率
不晓得用中文客服是否也能如此迅速就是了
一点经验给有需要的人参考一下