[问题] 购买MVMT被货运公司要求电池申报信

楼主: anne89126 (大安)   2019-01-12 15:44:04
第一次买手表也第一次遇到这种问题不知道有没有发对版或离题,因为想完整叙述一下状
态所以会很长,不好意思。
主要是想请问一下买手表要由买家向货运公司提供电池申报信是很正常的事情吗?
事情简单来说就是12/31时我在MVMT买了一只表,当时认为标准配送预测1/7-1/9到还能接
受,就没另外加两百元去做比较快速的配送方式(这边是写1/3-1/7号抵达但我觉得还好
没差几天)
MVMT那边没多久就跟我说发货了也给了货运单号,接着我就发现他们那边是委托顺丰来配
送,当然买的时候也不会知道是哪家公司来负责承运货物。
(老实说不常买这类网购不太认识几家货运公司也许是我的问题啦......但在这之前我真
的不知道顺丰,不好意思。)
因为每天都会确认东西到哪了,所以七号的时候我就知道商品已经抵达香港货物集散中心
了。虽然说基本上也没期待过7号就能收到,但11号的时候还没到我就有点心急了,而且
商品到状态一直停在七号的更新之后就再也没有消息,于是昨天早上我打去顺丰之前还用
电话查询单号状态去看现在是什么状况。
得到的答案是预计11号的23:59分之前会送到我这,想说好吧那就等等好了,结果下午的
时候就接到他们的电话说,因为有含电池所以需要我提供MSDS证明档(而且要2019年版)
跟电池申报信,因为没买过这类含禁运物的商品,我当时以为就是填个申请单就好,结果
对方寄来的是一份全英文的表单并要我印下来填好扫描之后再传真给他们。
另外MSDS的部分顺丰说有替我向MVMT要求,但速度可能会很慢要我自己去催
https://i.imgur.com/daG5Esn.jpg
https://i.imgur.com/Mu1nQaE.jpg
https://i.imgur.com/XUmOZLO.jpg
https://i.imgur.com/IQ6zVEr.jpg
我知道电池是禁运品,看了一下申报信,突然觉得这东西我真的填不来(尤其又都是英文
QQ)于是再度去电顺丰询问这东西真的是给收件方准备吗,因为在我的想像里(?)这种
资料应该是寄件方要提供的,客服人员就说他们没有规定哪边要提出但是一定要提出。
我说好但你要我填这种正式的表格也要想一下有些人不懂英文啊例如我,他们就说那麻烦
请上网用翻译软件填或是把表格寄给MVMT让他们帮你填。
我又问,那如果对方不愿帮我填或是提出呢?
客服人员就很干脆的跟我说我们顺丰只负责承运商品,如果你们两边都提不出来那不是销
毁就是退回,退款的部分还是要你自己跟手表公司谈。
听完整个让我内心的鹦鹉兄弟一直处在那个“你到底在说啥”的表情久久不能复原不知道
该气还是该笑zzzzz
因为从没想过网购外国手表可以麻烦到这个地步所以也算是学个教训吃个经验,但还是想
请问这对手表的买家们来说算是常态吗?像是要自己填申报单跟提出检验报告的这类东西

凌晨的时候姑且是先写了信去询问MVMT那边能不能帮我提供这两样文件,但基本上真的不
敢做太高期待,尤其双落的状况下还要去谈退款事宜头就很痛TT
不清楚MVMT是委托顺丰运送所以也没得挑公司就是了,只是想询问现在这样的状态作为一
个第一次买国外手表的新手买家到底该怎么办才好......?就只能等待了吗?
因为顺丰这边感觉真的没有要帮我任何事,虽然他们在电话里都说有需求会帮忙但我提出
了还不是被回请您自己去跟手表公司要求呢哈哈哈哈...
字数很多不好意思,先谢谢看完&能回应我的各位神通广大版民们。

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