**手机排版，如果伤眼在此先说抱歉**
家人上周去上海出差，于是我在淘宝订了一些东西寄到饭店请他帮我带回来
其中有一项物品因为派送的时候刚好是家人回国的当天，也就是上周五12/28
所以我先打给派送员请他不要送了，但是派送员并没有接我电话
于是我告知掌柜我会拒收，希望可以退款
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想不到我昨天晚上收到已签收的通知
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于是我问了掌柜
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我以为“核实是否退回，找到退回”这句是已经退回了，所以问了掌柜的是否可以申请退款
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结果得到“丢了”，这个答案
接着卖家就回我意思大概是
“我问当真，当然是真的，是我自己不主动联络物流，东西丢了他们也没办法”
他打完马上就回收讯息了
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我现在不知道因为物流已经显示签收了，是不是就会准备拨款了？
因为卖家叫我等三天后，我不确定三天后是不是又会有别的说法
就算我按退货，可是我就是没收到货，还是只能认赔？
第一次遇到这样，完全不知道要怎么办才好