请大家帮帮我(〒︿〒)
集货少寄一箱价值超过2000人民币的货给我，
还故意拉黑不回复我，
眼看只剩下3天就要自动确认收货了，
请大家教教我该怎么办，感激不尽！
这次双十一，我购买的商品数量多，
所以直接走海运回来。
集货发货前通知我，总共发12个件。
前几天海运在确认是否有人在家收件时，
通知我总共有11个件。
于是我去跟集货确认，
但等到海运货已抵达签收几个小时后，
集货才回复。
箱子上面有件数编号2/12到12/12，
唯独缺了1/12的。
过后集货有回复我，
但只叫我自己去检查是不是总共172个包裹。
在沟通过程中，集货完全没有帮我处理，
只叫我自己去查，
然后丢了一句‘亲我明天帮您问问哦’就消失了。
之后我再旺旺询问集货，
他都只是不读不回。
今天我担心自动确认收货的时间快要到了，
就去申请退款～想说至少还有几天缓冲期，
不过集货到现在依然不读不回，
也不处理/取消退款，
这12个件里面，失踪的那个是最大也是价值最高的，
如果再加上运费，那箱价值也差不多3000人民币左右。
我都欲哭无泪了，
最重要的是我女儿过几天就要开学了，
有些东西是特地要在开学后使用的。
佐证：
https://i.imgur.com/owJPsR3.jpg
https://i.imgur.com/oEdsrFH.jpg
https://i.imgur.com/5yQSTRf.jpg
https://i.imgur.com/nHKWBAb.jpg
https://i.imgur.com/FW8dbDr.jpg
https://i.imgur.com/WiVp46q.jpg
https://i.imgur.com/46bWut6.jpg
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