双12在同店家购入儿童围栏+海洋球
当下因为接近双12结束时间
一时手滑就按成了官方集运
但其实围栏太大，官方本来就不收
所以店家当下帮我修改至集运仓地址
隔天13号两样商品都显示已发货
但发货后才知道商品由不同快递派送
店家说是因为物品体积大小不同
儿童围栏是中通，海洋球是百世快递
很快的在14号，集运通知围栏已到
我看了海洋球，推测15号应该会到
结果海洋球在15号凌晨更新进度后
就完全零进度到现在
早上跟刚刚都已联系店家客服
客服也只是用单号去查询进度回报
但这我从淘宝物流就能知道了啊！
于是我请店家询问快递方并给我回复
店家这时突然告知海洋球有2组单号
对方说一组是购买一组是赠品
但在我的淘宝上没显示赠品的单号
然后客服告知我海洋球有2组单号后
却不是用单号去咨询快递
反而又跟我要了一次当初修改的地址
让我心里觉得有点怪怪
毕竟确认进度用单号应是最准确？！
http://i.imgur.com/Esc1Pu5.jpg
再来，客服告知我已经留言请快递确认
截图给我看时，文字却是请对方 :
这2样"改下地址"...
感觉好像是此时才提醒对方修改地址
正常不是应该直接询问物品进度吗？
http://i.imgur.com/iuDf3l3.jpg
我后来好奇去比对双11的其他物流进度
发货后下一个进度都是"已揽收"的注记
唯独这次海洋球的进度在发货后
跳过"已揽收"这步骤而进入物流进度
http://i.imgur.com/Kz9FFzG.jpg
http://i.imgur.com/IjtZvn8.jpg
问了店家，店家当然说已经发出了
我好奇询问是否商品有发出
但没修改到地址，所以发去其他地方？
(例如 : 我下单时的官方物流集运仓？)
店家第一时间没有否认，只有请我稍待
然后就一直没有正面回答这问题
所以想请教2个问题
1. 这种有可能是假发货吗？
在版上爬文假发货大都是停在已发货
不像我的还有后续物流进度...
但又很刚好只有这笔无"已揽收"进度
还是可能只是单纯物流方面出了状况？
2. 不管是不是假发货，我有权利可以直接选择退货吗？(店家有7天退换)
**其实双11我也是在别家买一组海洋球，也是刚好由百世快递派送。 但最后结果是说顺丰集运拒收，好奇问了顺丰客服拒收的原因，前后两位客服都说顺丰方面根本没有拒收记录，请我确认店家或物流是否有发货？后来请店家去跟百世确认，也只有得到"顺丰拒收"这101种回答！虽然不知道问题在哪里，但就会对百世快递开始有点疑虑^^"
谢谢: )