[问题] 虾皮卖家出错货要我不取件~若退货自付运费~(更新)

楼主: meatbouz (是否工作太难找)   2018-12-06 18:10:44
12/7 17:17 更新最新进度
从我昨天晚上九点多留言后,该卖家中间有上线多次,
但一直都没有回复。
一直到上午11点多我问过虾皮客服,
再留言并且提到可能会去消保官申诉,
且除了退货运费,订单的运费我会自付。
然后我就去超商取货,开箱全程录影,
恢复原状也是全程录影,
之后按完“延长虾皮承诺”,
正在编辑照片,准备按“申请退款/退货”前,
该卖家才终于回复退货运费他会出,
但我还是一样编辑照片,继续完成申请的手续后,
告知他,我收到退货运费就会寄出。
目前就是等对方的回应和汇款。
https://i.imgur.com/NlFPI7c.jpg
收到的货品,总共有3个品项,
我买的2项保养品都在里面,
只是其中一个的size加大很多,
所以难怪卖家会不想要我取货,
因为送来的货品的价值比较高。
这来来往往的浪费我很多时间查资料、问客服问网友,
而且对方的态度非常没有诚意,
超想公布烂卖家ID的。 =.=
感谢所有在下面回复的好心网友。
*******************************
12/6 23:55
更新一下最新的进度,
觉得该卖家很没有诚意,
若我取件退货,运费需要我自付,
而且说会跟虾皮客服告知,
不取货是他们的问题,
但我不相信不取货的不良记录就会不见,
所以我明天会电联虾皮客服问清楚。
目前我打算会取货,然后看内容物再做处理,
东西若要重买,我也不想跟这个卖家买了,
宁愿用比较高的价格&退货的运费跟其他卖家买,
也不愿意让这个卖家再赚我任何一块钱,
附上完整对话记录,
https://i.imgur.com/mjUNU96.jpg
https://i.imgur.com/nFxZbiO.jpg
https://i.imgur.com/fb3nmSI.jpg
希望大家都不要遇到这种烂事,谢谢。
*********************
前两天在虾皮的一般卖家买了保养品,
用便利商店到货付款。卖家很快就出货了。
然后卖家刚刚突然传讯息告知出错货,
希望我不要取件,
https://i.imgur.com/jZ6QfwG.jpg
可是我希望是在取件后,再做退货的动作,
因为不想有不取件的不良记录。
而且我刚查询卖家的商品页,价格有调整,
比原先卖的还高,虽然不是很多。
之前虾皮网购没有遇过出错货的状况,
请问版上的网友,有遇过这种状况的买家,
我可以要求取件后再做退货吗,
运费部分是否要双方协调?
或是有没有其他更好的意见,谢谢。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com