[问题] 初次日本乐天购物求救

楼主: wingsway (空)   2018-12-02 22:04:58
各位前辈大家好,小弟昨天凌晨12:00初次用日本乐天app购买衣服(4300元)
买之前有查了相关流程,大致上就是购买确认后等待日本卖家的email确认才会进行扣款
不过我下订之后回去看订单,发现size竟然是错的(我要xs,但是订到xxs)
ㄧ开始我用app上的连络卖家的功能,用英文和卖家商量是否可以取消或是改size
但至今卖家都没有回复,也没有寄信和我确认运费及扣款问题
当下怀疑是因为是礼拜天的关系..
直到今天晚上8:30,突然收到一笔信用卡消费,
消费金额是4000元,和我这笔也不太符合,
打电话到信用卡公司,确认到是一笔日本消费...
而我近期也只有买这件衣服而以...
但是不能理解的是 :
1.至今都没有收到卖家的信件确认
2.这笔消费比我买的衣服便宜了ㄧ些..
现在不太确定是不是被盗刷,是否该换信用卡...
而卖家是否同意我换size,这件事也不确定..
回去查订单状态如下 :
出荷准备中
ショップが商品の出荷准备をしています。
商品が出荷され次第、配送状况をご确认いただけます。
※一部(ポスト投函型など)の配送は、配送状况をご确认いただけません。
补偿の申请をする
看起来是准备出货??
请了解日文且对日本乐天消费流程的前辈可否说ㄧ下,这是否代表我已经被扣款了??
如果被扣款了,卖家并没有和我连络,如果还没扣款了,我大概就是被盗刷了
感谢大家帮忙
刚刚看到最新状态:
2018年12月2日 1时14分26秒【新规受付済み】
2018年12月2日 22时47分22秒【店舗受付済み】
请问这是否代表对方已经同意信用卡消费了??

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