＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)： y，抱歉先前格式不符发文
＊店家名称：Gap
＊店家连结：www.gap.tw
＊商品名称：gap童装六件
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/AhAhHzh.jpg
电话联系：
5928是客服
8008/8009是发货的板桥大远百
4099是大陆客服回拨
https://i.imgur.com/FpzPzFj.jpg
＊商品照片：
外套瑕疵
https://i.imgur.com/ZV1QEEr.jpg
收到五件
https://i.imgur.com/80Hr89X.jpg
被要求秤重证明
https://i.imgur.com/SnbYWKG.jpg
实际订单
https://i.imgur.com/LUGdCI9.jpg
＊事发经过：
老婆在十一月初趁著1111特卖在gap买了四千多的童装。
收到货时，发现其中一件外套有瑕疵，帽子后有红色紥绳…
后来又发现少出了一件货…
订单为六件，实际却只收到五件。
立即联络了gap客服处理退换货。
必须要抱怨一下gap的售服真的很差…
第一，瑕疵品换货，竟要退单退款再重新下订。
重点是重新下订后，就没有1111的优惠价了。
这点后来我老婆打电话去抱怨后，客服才答应会退价差…
第二，少出货一件，竟叫我们秤重拍照证明…
好吧，开箱没有全程录影真的是失策，以后真的都要全程录影…
但也没想到国际大厂gap竟用这么low的方式来确认发货有无短少。
第三，少出货一件，跟你说他们的出货录影有录到哦。但是档案不能给你~只能请你自认倒霉了…
总结，
我们买了四千多的衣服，没必要肖贪这件四百的衣服…
没收到货也是不争的事实，真的很后悔没有全程录影…
gap现在拍拍屁股说没事了…
我们还在想去消保申诉，虽然知道成功机会不大…
在此奉劝各位别对大厂牌就有迷思，至少我们夫妻以后不可能再买gap了。
大家若有相关经验，欢迎讨论。谢谢。