想请教一下大家....
双11时，我采买了两个店家的商品，各2件。
A店家在发货订单资讯上，以一个包裹发货。
B店家在发货订单资讯上，以二个包裹发货。
于是，我等到三个包裹都到了集运之后，下了集运物流订单，今天在全家顺利领到货。
问题来了，A店家的包裹打开，里面只有1件....
我无奈地拍了照片，并将这期间的物流与订单追踪资讯截图给A店家。
A店家客服说是因为其中一个商品尺码断货，要再等一周才能发货，所以没有一起出货...
我心里想...那你应该用两个包裹发货，这样我会知道要等四个包裹再集运来台。
没有与客服纠结事先告知与应该显示分开发货这个已经发生的问题
我表示我可以等，并接受店家补发，但需要请他补贴这多出来的二次运费，
因为我已经没有其他待集运的商品了....
客服开始跳针他们家发台湾顺丰不包邮，拒绝补贴运费...
其实我不是要计较那个直寄的运费，我只是单纯觉得既然是店家所造成的问题成本
不应该由买家自己承担所有多出来的费用...
请问这样有算奥客吗?
如果向淘宝客服投诉的话，能够得到处理吗?
虽然我觉得店家大概两手一摊，大不了退款吧。
店家还是服务态度与物流评价高过4.5星的金牌卖家呢，
还出现这种问题，我觉得无奈的应该是我啊= =