上礼拜在虾皮买工具，超商取货刷卡
收到发现规格跟网络标示的不一样，打电话两次一次没通一次没接
申请退货卖家又拒绝，最后聊聊请他协助退款也只说会请师父联络(但也没联络)
目前跟虾皮申诉，列为争议款，不知道有没有人有类似经验可以提供?
遇到店家摆烂怎么处理呢?
以前在他们店面买过就没有留意最近评价
一查连在GOOGLE评价也不少人有类似状况，结果大家只能摸摸鼻子认了
附上图
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