[问题] 系统错误导致订单错误

楼主: northdayer (猫印)   2018-11-12 14:36:13
今年参加天猫uniqlo双11的预售活动,购买一件轻羽绒外套,当时下单时就觉得颜色很奇妙
检查好几天都是相同的图片,当时联系客服得到:“请参考图片”云云的样板回复,于是我
昨天完成支付尾款后,才发现活动商品页面上商品选项的商品图更换了!(囧
导致我的订单非常尴尬XD",交易快照上的商品图是玫红色,但文字内容是枣红色。
交易快照
https://i.imgur.com/KIWXrBx.jpg
现在的活动商品页面
https://i.imgur.com/RvabIzs.jpg
今天联系一整个早上的uniqlo微信客服,客服也无法确认我会收到哪个颜色,只不断要我以
若遵循正规流程,我必须赌人品等集运后送到台湾,发现错误再寄回中国,可能赶不上退货
毫无淘宝退货的经验,想询问以上的状况是否建议干脆认赔,趁出货前直接退款错误颜色,
还是乖乖按照正规的退换货流程?
还是要找官方小蜜介入呢?(这真的是系统问题啊啊啊,交易快照为证据)

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