11/6订购的mio行车纪录器
【MIO】MiVue 798+A40星光级夜拍+WiFi+2K+1600P +GPS前后双镜组行车记录器(加赠32G+
超值好礼-快)
11/8收到时纸箱小小一箱，里面就只放798和A40这两盒，和一份momo的DM，
完全没有赠品，也没有购物明细!!
收到后马上问了客服，明明就是调阅出货装箱的监视录影，
就能判定是不是装箱人员疏失没有将赠品放入，
但是拖到现在，都没有调阅录影出来查证。
11/8和11/9各反映一次，都只是制式化的回复 (已请相关单位调查blablabla...)，
刚收到手机罐头短信，也是说声称已经请相关单位调查。
万一momo没有像pchome24那样出货装箱有录影存证，
而我开箱也没有录影存证，
我要怎么举证是momo漏寄赠品？
我唯一的证明就是，纸箱那么小，根本不可能塞得进赠品，
32G+点+布+U型+硅
32G记忆卡(市价$450)
进口擦拭布(市价$100)
双孔分流器(市价$250)
U型手机架(市价$100)
硅胶置物防滑垫(市价$100)
这几项都要塞进去，不换大一点的纸箱是没办法的！
光是看出货的纸箱大小就能推断根本没把赠品放进去。
因为这实在拖太久了，退货需在10天内寄回，有点担心。
我11/8开箱发现没寄赠品来，当下就想退货然后改成到别的网购平台下订单...
可是如果momo坚称赠品有寄出，我又无法举证我没收到，
岂不是又无法退货(或要承担赠品损失)，所以又不敢到别的购物平台下订单。
完全被momo吃得死死的，怎么做都不对。
到底举证责任是在卖家还是买家？