前些日子在日本乐天购物，货品送到我的乐天申请的待转运地址
想说还有其他东西要买的~等寄到了再一起寄
今天收到信说我货物快到期，要我快点委托包装寄出 不然会被丢弃
想说就来处理一下，结果去Rakuten Global Express点我的页面看
却要我再注册地址(原本我已经注册过，也通过认证了 有待委托包装货物两件)
我就再注册一次
注册完产生了新的地址，原本的转运地址跟货物清单不见了!!
无法委托包装....
请问这该何解，或是日本乐天有中文客服可以直接找他们处理吗?
先感谢回复了