其实我不知道选哪个分类，就这个好了。
因为我在送修时都找不到有人写经验，所以来分享一下给各位参考…
大概今年暑假前我的巧餐盒耳朵在某次使用后就断裂了。
http://i.imgur.com/svshn86.jpg
在那时我们团购line群也是断断续续的有传出灾情（今年春节的团购），
所以也不少人上来问怎么处理，
讨论说是只要联系官方报团购主的名字就好，
不过后来传出要保固卡的消息，
只是想团购主已经没在用line的样子一直联络不上，
我自己又不是很想跑到人家脸书去打扰人家生活，
加上又懒，那阵子也忙，终于放到了9月底才去信官方询问处理。
https://www.drsi.cc/contact.php
就是这个客服表单。
然后过了三天完全没有人理我。
我想说好吧，听说官方FB的小编有问必答，
那我就转向骚扰小编。
FB小编回复果然快速多了，传了一张保固需求卡给我（excel），说是填好了寄到他们官方信箱，会有专人和我联系。
其实那个excel表订购资讯的购买日期我已经记不清了，
所以只写了大概的日期（拼命翻团购line群，这个讯息我也有老实告诉客服），
而购买管道填团购主的名字，其他的部分该填的填一填寄去小编提供的官方信箱。
然后官方信箱这次也还蛮快的，隔天就回信给我，先是跟我道歉他们漏信(呵)，
再来请我把有问题的产品寄到他们给我的地址，不过不用包含盖子和紧束圈。
运费我也没问他们要不要包，想说有保固已经算不错了，所以就隔天火速寄回去(10/3)
官方是说处理工作天约是7~14天，那我寄完就耐心的等、耐心的等…到10/12号。
有点在意他们进度如何了，就又去信去问，等了三天还是没人理我，所以我又跑去骚扰FB小编。
我一定要夸奖一下小编都会回我啊！不然询问无门真的很累，我又不喜欢打电话…
然后小编回完我没多久就收到回报信，说是有收到物品，然后，就没有然后了QAQ
自此之后我决定不要浪费时间再写信，直接问小编就对了，小编告诉我大概还要再一周，嗯，那我就再等………
等到了这周一（10/29），我觉得已经一周又多等了几天，所以我又去骚扰小编了…
继续夸一下小编真的都会回应真的很让人感动……………
可是小编回报我说他看到已经通知补寄，但是，但是，我的电子信箱还是空空如也呀！（除了广告信）
不过我又想可能寄送还是要几天，所以又等了两天…后再去问小编，他这次给了我货运的单号，当下真的快哭出来……（欸
隔天终于在管理室领到了！！！
觉得好漫长…orz
http://i.imgur.com/YMyUFEY.jpg
太急着拆箱所以没有未拆的包裹照…
里头就是销货单一张，退换货需求单一张（应该是不会用到），还有巧餐盒(主体)一个
http://i.imgur.com/SRfagVY.jpg
我希望不要再用到保固的状况了QAQ
然后再赞美一次小编…感恩小编赞叹小编…至少你让我觉得不孤单orz(欸)
以上经验提供给大家参考，希望没有违反到版规…