＊店家名称：佳捷国际物流
＊店家连结：https://item.taobao.com/item.htm?id=528208409927
＊商品名称：广州深圳到台湾专线特货普货分寄集货集运海运专线物流包清关派送
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/8t0wV47.jpg
https://i.imgur.com/OYjLahy.jpg
https://i.imgur.com/WroqctC.jpg
https://i.imgur.com/ZKhtTEM.jpg
https://i.imgur.com/YkMdGOC.jpg
https://i.imgur.com/6Ao0JoI.jpg
https://i.imgur.com/dSWyLCa.jpg
https://i.imgur.com/oCwlLR0.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/Rmpzplk.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
因家中姪子生日，欲购买儿童玩具车，十月中透过此版找到可以运特货的“佳捷国际物流
”就是种种不愉快的开始。
一开始我从商品页面看，空运是算kg，海运是算体积
亲自再问一次掌柜带电瓶的特货，空运费怎么算，掌柜说空运特货20元/kg，于是我订了
玩具车送到他们集运仓（电动车是20多kg，）。
后来货物显示已签收，我问他们是不是收到了？我运费要付多少，他们说35*20=700元
我以为他们搞错了，结果他们说我东西太大，要收材积费，有不同算法。
（这是我第一次知道材积费，后来也有Google了）
我想说算了，是我自己没常识才没事先问清楚，而且我也怕东西都寄到他们仓库了，我不
付钱的话东西怎么办？如果说直接把车子退货，那卖给我东西的人不就很倒霉吗？所以我
就付了钱。
之后每天我都询问掌柜，货到哪了？掌柜回复：理货中、清关未完成.....所以还查不到
前天我用他们官网查，货到了桃园机场，所以我没另外再去问。
昨晚掌柜突然密我，问我今天何时可以收件呢？我说今天早上，他回好的。
今天我妈在家等了一上午，为了等收件，结果没有一通电话也没有人，我很生气问掌柜为
何放我鸽子，他却责怪我自己没询问，然后说我的货物已昨天早由邻居签收，他只是好心
照着网
页状况问我什么时候可以收货。叫我自己去问管理室，但我家只是老公寓啊？
我到现在都不知道是什么人收了我的电动车
我有给佳捷物流我的联络电话，但代收的事情他们连打通电话问一下都没有，就把货给不
知名的人！！！我也没同意邻居代收啊？
从一开始的运费问题，已经让我对这间物流有反感
到后来我真的觉得气炸了，怎么会这么随便