买了一个游戏垫是台湾卖家，但是是从大陆发货，
今天到货签收后发现包装不优，果然地垫的边边破损缝线脱落，
马上拍照给卖家，她说愿意让我换新货，但要再等10天，
刚好朋友在顺丰工作顺便跟他抱怨一下，他请我打去客诉，
客服说这是集件货品，拍照请示后如果没问题会理赔给我，
请问会有这么好康，我两边都得到理赔吗？