[问题] 淘宝集运问题请教

楼主: greypassion7 (冬瓜宝)   2018-10-03 21:03:37
大家晚安,购买淘宝其中一笔订单虽有选择官方集运,但下单后地址却无集运讯息。
因为已经信用卡付款,若退货重拍会产生手续费用。
故想请教前辈有没有遇过这个问题以及处理方式。
1)掌柜告知可以给他官方集运地址发货
他香港的客户都是这样更改
但集运地址上都有代码,且不确定是否有系统连结官方集运,若只有更改地址,不确定是
否可按照正常集运流程完成集运。
2)询问集运客服,告知无法由后台加上集运讯息, 无法协助处理
手机编辑,若排版不佳恳请谅解,谢谢

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