[问题] 虾皮24h可以只换货不退单吗?

楼主: ndhuwei (turtlenick)   2018-09-26 13:38:51
9/24趁虾皮24h有8折(最多折300)和(9+2)%Line points 回馈的时候买了一台iPad,
但昨天打开时,发现正面home键面板附近有一个小凹痕,因为还没注册,连开机都还没,
当下有录影和拍照,并致电虾皮24h客服中心。
客服人员请我附上证明资料,包含序号的照片,今天回一封信表示连结打不开,我便立刻
重传一次,隔三小时后再致电一次客服,客服说有收到信,转交给厂商后,后续处理会再
寄信给我。但我在电话中有询问客服,订单可不可以不要退,只要换货就好,客服表示虾
皮24h都只能退货,但以厂商回复的为主。
目前刚打完电话不久,想问大家有没有在虾皮24h换过货,如果只能退的话,我就要再
参考其他平台的活动了....

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