＊店家名称：屈臣氏网络商店
＊店家连结：http://www.watsons.com.tw/
＊商品名称：多项
＊沟通截图：https://imgur.com/a/w8nm5Sd
https://imgur.com/a/8cyKvtN
＊商品照片：https://imgur.com/a/s8C11Vj
https://imgur.com/a/ogGCpNv
＊事发经过：
屈臣氏官网购物数十次，贪图不定时的折扣码优惠(基本50元，偶尔遇到88元或100元)
已爬文没有人有相关经验故分享。
9/1下单购买日常用品，平常都是两天内出货，五天内收到物品
这次等了一周都没有出货，进订单看一直停在9/2捡货中
所以先在订单旁的询问问题留言询问，隔两天没有回复发现线上客服
9/10留言，说会询问相关部门请我留mail再回复
期间再次寄信给客服都没收到mail
9/12再次打扰线上客服，告诉我要购买的洗面乳瑕疵缺货等调货
问我要等调货还是先出货，收到物品后再帮我建立"单品不取件退货单"
到时一样在线上提供存摺照片，两周内退款
因为有购买卫生棉已有使用需要
9/14再次询问客服何时会出货，以平均两周一次88折的机率来看打算重新购买
当天下午收到出货通知
9/16收到物品询问客服欲申请退款
说商品订单未完成请我继续等
9/19提供客服退款资料
没想到缺货的洗面乳105元，只能退我42元
因为为了网络订购的折扣码50元，是折抵在未出货的商品上
所以等了两周跟在实体店购买的价格是一样的
分享的经验是：
只要有货两天内会出货
若没出货都跟之前网友说的一样，都是瑕疵缺货待调货
不会自动提醒您缺货
要是没收到出货通知建议不用询问了
直接取消订单重新下单可能还比较快
要如何知道哪项物品缺货
只要看当初订单内容商品"此货品已下架 "的就是缺货的物品
这是我花50元买来的经验
客服说无法处理，订单就是这样，也没地方反应，也没有可以写消费评价的地方。
之前也有遇到选电子发票直接被捐赠
没想到第一次遇到缺货处理方式是这样
真是非常不愉快的交易经验。