[问题] 淘宝海运家俱确认收货的问题

楼主: imych   2018-09-01 07:58:28
最近刚买房,家俱找了好久,淘宝上的家俱在价格、材质和设计上真的很生火,最后决定
有几件在淘宝购买,但大大小小我也买了十几件(=有十几个订单),集运我选择版上还没
看过负评的小太阳。
问题来了,因为其中有件家俱的出货慢了,必须等到下周一才会出货,大部分的家俱都已
经到集货仓库,然后最先出货的商品收货期限已经在即,我已经手动延长3天+卖家延长10
天(卖家说系统最多只能10天!?,他帮我延长后,我看到了又多5天,不知道是不是把我
自己延长的天数也算进去?!)
但总而言之,延长的天数连海运的时间都不够,而且我的货还在仓库啊~~
后来,我致电淘宝台湾客服,当天客服忙线我留了资料,是在隔天接到电话,因为我用的
不是官方海运,所以客服给我的解决办法是用”仅退货”,他说我申请退货后,卖家有5
天的处理时间,让我跟卖家沟通,请他们在最后一天按拒绝退货,这样我就会多5天的时
间,然后一直重复”仅退货”,它的收货确认就会一直停在你申请退货的那一天...
想到我有十几个订单要这样弄,我就头痛,而且对卖家也会觉得有点不好意思,坦白说家
俱收到也不太可能会真的退货 (自己也知道买淘宝就有这样的风险),所以也想过就先让
他扣款吧,只是担心有什么问题,钱付了卖家就不处理....
我自己买了淘宝很多年,不过海运是第一次,这个问题困扰我几天了,不知道大家有没有
什么建议?
经过这一次,我真的可以写篇经验分享了XD
先谢过大家了 m(_ _)m

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