大约八月初在淘宝上订购了衣物收纳柜*6
一开始选地址时 选到了默认地址（家里地址） 但是后来考量到可能没人收件
确定卖家还没出货 就第一时间改地址寄到别的地方 卖家也确认收到讯息帮我改收件地址
过没几天寄出后 隔了一个多星期还没寄到集运仓 我觉得怪怪的
包裹一直显示距离集运仓还有21公里 已经停在这个状态至少五天
就询问一下卖家 可不可以请他帮我催促物流一下
一直过了好几天 还是卡在同个地方 实在不想等那么久 我就按了退货退款
又重新下单一次 这次地址直接填写正确的地址
后来发现我申请的退款 被卖家驳回 卖家跟我说 退货的话要我自行联系集运仓
因为我用手机版一直找不到物流客服 光找了物流又花了一些时间
后来终于联系上物流公司 问他有没有收到我的包裹
物流公司那边跟我说 这个包裹是无主件(?)
要我填上这个包裹的品名、单价、总价等等资讯，才能够报关
终于搞定后 物流公司说 退货是需要我支付退货运费 首重15Kg
但是一开始我给的资讯都是正确的 整个处理过程卖家也没有帮忙做什么
反而把我的包裹弄丢还是我自己找回来的 orz
后来我联系卖家说 “我已联系集运仓，但是退货要支付运费，不过我从头到尾根本没收到包裹”
卖家也只说 “集运转件只能客户自行处理，他们只负责送到集运仓”
（重点是他喵的你根本也不知道包裹早就到集运仓了啊！！）
总之我现在就是两张订单 好几个柜子 从八月初到现在订一个都没有收到
请问大家遇到这种状况都如何处理？
我是想说既然都要付运费了 不如直接让柜子寄到台湾...但是我就会有超多柜子
但是想到卖家这么雷 就不想让他们赚我两笔订单的钱 哀哀
光这样来来回回的处理我不如一开始去IKEA买就好QQ