在看到前面那篇爱康的文章之前,
从没想过自己也会有在ES板发文的一天...
我也因为卫生棉和护垫的品管问题而爆走过,
所以很能体会爱康那篇原PO的无言感,
才会决定也出来分享自己的惨痛经验,
让大家看看“没有最夸张、只有更夸张”的真实情形
品牌:木槿花Habis
官网:https://www.hibis.com.tw/
在2014年左右我开始对凉感卫生棉感兴趣,
前前后后也陆陆续续试过好几个牌子,
当时觉得爱康不错,但价钱太贵、购买也不太方便
所以改用长期有促销价的木槿花的卫生棉和护垫
没想到后来遇到一连串不良品的噩梦
首先是2014.06.13遇到护垫上出现不明黑点
※有问题的护垫产地是印尼,卫生棉产地不可考
https://i.imgur.com/ZFtA4aL.jpg
正面 https://i.imgur.com/Soy1cK3.jpg
背面 https://i.imgur.com/RCpF9t3.jpg
本来以为是油墨之类的脏污,摸起来却有明显的异物感...= =
当下我立刻打电话跟客服反应,然后拍照寄过去
没、想、到!
在通完电话后,到光南买了同牌子同系列护垫
一打开要用,却又看到棉片上出现黑点
正面 https://i.imgur.com/dcwzctc.jpg
特写 https://i.imgur.com/gUIF7Yp.jpg
只能安慰这次黑点小了很多= =||||
客服回信说应该是现场机器的输送带老化,
碎片掉落在制作中的护垫上,就这样包装成贩售品,
公司也愿意补偿与我购买相同数量的产品
原本以为把两次的发票和有问题的产品拍照回信给客服,
让他们补寄正常的产品给我之后就没事了,
结果2014.07.03使用补寄的产品时,却发现护垫是空包弹的乌龙
https://i.imgur.com/zji3Z4n.jpg
https://i.imgur.com/bVMwQ25.jpg
左为正常品、右为空包弹
https://i.imgur.com/rdc8BE5.jpg
翻了一下外包装的批号,还真的跟前面出问题的是同一批
这个时候我已经开始觉得很不爽了,
以前用其他品牌的护垫和卫生棉时,从没出现过类似的问题
怎么品管能差成这样,让我短时间内就碰到一大堆鸟状况
等到冷静一点之后,还是拍照+写信跟客服反应
科科...
谁知道两天后的07.05又让我收集到新任务了
https://i.imgur.com/vOXBm00.jpg
https://i.imgur.com/EsLjCp2.jpg
买一片多送0.5片喔(╯‵□′)╯︵┴─┴
这回我就很直接的向客服表达不满,
质疑(对,是质疑)他们品管缺失,QC根本不确实
结果客服(都是同一位)却反过来怀疑我存心找他们麻烦
...嗯?
谁能有事没事搞这么多不良品出来啊!?
除了基本的打电话、拍照写信反应,
连有问题的产品我都自费寄过去给你们,
只是希望公司可以尽快找到问题点,或是招回问题产品
却还要被觉得我存心找碴...真是够了
2014.12.02
不知道哪根筋不对,我又买了同牌子的夜用
想说都那么久了,应该不会再遇到不良品了吧
喵的咧,买乐透都没那么准= =
https://i.imgur.com/Jf6VmQ7.jpg
https://i.imgur.com/lNPp0Zw.jpg
没想到连背面也有陷阱(误)
https://i.imgur.com/ZfniYru.jpg
然后又一次拍照、写信、寄出问题产品,收包裹
12.22收到调查后的回信
https://i.imgur.com/Jh0LvfS.jpg
买个卫生棉护垫能搞成这样,
我已经不想再说什么了