我日前向A平台买商品B，
取货后发现取到C平台寄出的商品D
是7-11在转运的时候贴错商品标签
现在我要把D商品退货给转运方，
但是我的B不知去向，
现在我又想要尽快收到B
因此希望办理退货退款，另外购买商品
但是A表示他们要收到完整的B，才能够退款（而且中间要扣处理费10%）
所以可能的结果有：
我先到别的网站买同样的商品，等物流的处理结果
1. B找到了->手边有两个，退回还要负担购物平台处理费100元
2. B消失了->我收到另外购买的商品，物流赔我B的钱
但我觉得我在过程中有所损失（等待的时间、若货品找到后退回产生的成本）
情况1中的损失，A或转运站几乎切割了责任，好像不太合理
请问这种状况大家会怎么处理啊？