＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：momo 购物网
＊店家连结：https://www.momoshop.com.tw
＊商品名称：【Apple】iPhone 7 32GB 4.7吋 智慧型手机
＊沟通截图：
https://upload.cc/i1/2018/08/09/9KOS5J.png
https://upload.cc/i1/2018/08/09/qen1Ot.png
＊商品照片：
原始图: https://upload.cc/i1/2018/08/09/AXft6Y.jpg
加标示: https://upload.cc/i1/2018/08/09/BJnQAD.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
先讲结论:
1. 已申诉消保官
2. 7/16 到货，7/24 宅配收回至今未有退款进度
3. 客服永远只会跟你说"我们会尽快地跟厂商联络"，而且一开始会用术语要你不要退货
4. 客服一直要求拍实体照片，但对处理速度一点作用都没有，恐怕又是拖延战术
5. 手机有拆封，但有依据购买前指示没有连线上网
6. 自己不该贪求银行分期折扣，在 momo 买贵的东西T-T
原本在 momo 上网购买 iPhone 32G，但手机上面看起来有工厂的掉漆刮痕，一开始先向
客服申请换货
在这几天一直联系客服都说要联系厂商跟补拍照片，直到看前面的文章讨论就直接退货
(7/24 收回)
到现在每天连络 momo 客服，客服都是用客气的声音"已转厂商处理中，将尽速处理并回
覆您"
希望下次换别家买东西别这么虽= =