[抱怨] 增利转运 非常慢也不主动通知客户

楼主: david2521 (WASD)   2018-07-30 16:48:46
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:官方增利转运
*店家连结:http://sjlexpress.com/
*商品名称:官方转运
*沟通截图http://i.imgur.com/sLOdjio.jpg
http://i.imgur.com/mAS2jPT.jpg
http://i.imgur.com/O4e8gVQ.jpg
*商品照片:http://i.imgur.com/5PFxW1j.jpg
http://i.imgur.com/xulx8r9.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
7/13 集运订单付款
7/14 出库
7/16 显示货品发出 即将抵达店铺
期间完全没有通知
7/22 主动联系客服,客服表示系统显示
超材积-会员咨询,请会员通知地址等
当时就觉得实在有点夸张
六天都没有联络,我也不知道发生什么事
客服表示需要2~3工作天
7/30 还是没收到货品,请客服查询
客服表示需要3~4天的工作天
第一次买淘宝买的这么受气,东西也早已失去需要性
增利官方转运在客户东西超材时并无主动通知,也没有显示在系统上
客户只能不断询问客服,才能知道状况
而且就算知道状况,东西还是非常慢
从到台湾到今天已经17天还没收到
但超商取货也只有两个选择,十在沮丧…

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