＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：莱登伞 (爱备企业有限公司)
＊店家连结：http://www.3-king.com/
＊商品名称：A981-T55黑灰细直纹(杜邦铁弗龙)
＊沟通截图：
官网的留言版回复时间不定，且若要更详细询问会请你打客服专线
因此均以电话联络，但若有需要均有录音档存证，
以下附上购买证明和向消保会申诉的截图为证
https://imgur.com/zzj6dol.jpg https://imgur.com/ChwXIfO.jpg
https://imgur.com/IaUM8tI.jpg https://imgur.com/19xUBRc.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/Hyupe1o.jpg https://imgur.com/ItteXhr.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
刚跟客服通完电话差点气炸...怕待会太冗长难以阅读，我尽量简述
4/19 看到合购板有开莱登伞团，之前就想换只大伞面的，莱登伞风评也还不错
就跟团买了一只，没想到确是痛苦的开始...
4/29 收到伞，确定开合没问题之后就收起来
6/15 大约这时间全台湾开始连下1个礼拜的雨，想说终于可以让莱登伞大展身手
第一次使用时因为雨不大，也没特别注意，只是收伞时发现伞面内侧有几条水痕
想说只是收起时沾到并不以为意。第二次使用走到一半感觉脸好像被水滴到，
躲到旁边一看，雨伞漏水了，伞内侧都是水痕。后来不信邪又用了2次
结果不管雨势大小，每次都漏水。
6/21 受不了这把一直漏水的伞，(从以前到现在，真的第一次用到会漏水的伞，其它
大多是年久伞布开始沾黏或伞骨断掉)打电话去客服告知情况，
客服请我将伞连同回邮一同寄回检测，
7-14工作天内会电话通知我结果以及后续处理方式。
======================没有联络==============================
7/10 昨天，就突然收到伞了，就突然收到伞了，就突然收到伞了
打开，就只有我那把伞，就只有我那把伞，就只有我那把伞
除此之外什么都没有，心里想说：什么情况？就这样一把伞寄回来
里面什么都没说明，也没电话通知，难道我有读心术吗？
7/11 抱着万一的希望想说伞是不是处理好了，趁台风来了下雨测试看看
结果高雄居然出大太阳QQ，只好土法炼钢以浇花壶装水缓缓洒在伞布上
(水柱强度已经很小，有先爬文之前有板友拿到其它家的漏水伞，用莲蓬头测试
被厂商说水柱太强，没有参考性，故没用莲蓬头)，结果没多久又开始漏水。
我再次致电客服，先询问之前送检修的雨伞情况，客服问了下说维修人员
检查后《在伞布上喷防水喷雾》并已寄回，当下头上已满是问号，寄一把
会漏水的雨伞回去检修，结果处理方式居然是《在伞布上喷防水喷雾》寄回？
我跟他说伞我收到了，但刚才测试还是会漏水并传送影片档案给他。
他看了之后却开始一直在下面几点跳针
1.维修人员已帮我在伞布上喷防水喷雾
2.伞本来就是很多块布拼接，遇到大雨漏水是正常的
3.我自己的测试不准，要我找下雨天再出去测试，如果还有漏水，再寄回去给他们检修。
(那我还要祈祷高雄快下雨才能测试，再寄回去如果又修不好？无限再寄回？)
其它各式各样的花式跳针和奇葩回答就族繁不及备载，随便举几个
我：所以你们维修人员处理完之后有没测试过是否正常？
客服：呃......等等我问一下，(30秒后)一般来说我们还是会建议在下雨天测试 (???)
我：所以你们的伞遇到大一点的雨就会漏水？
客服：呃...不是这样子，一般来说在正常的情况下是没问题的，但是如果雨势过大一点
它会超过它的承受范围，难免都会有一点。 (那这是哪样子?)
大概就是这样，打完觉得好累...
最后想说的是，我拿到的瑕疵伞可能只是极少数个案，大部分的人拿到的还是正常的
所以一直以来，莱登伞的评价都还不错。
但对我说，除了产品的品质之外，场商的售后服务也同样重要，
今天我收到瑕疵品，我也没直接打去骂人说要你寄新的过来或要退货赔钱等，
照你们的流程附回邮寄回去检修，你处理方式确是如此敷衍不负责，就一副吃定你
不可能一直来回寄来寄去，宁愿一直跳针讲干话，也不愿认真处理自己的瑕疵品，
这种态度不管他的产品多好，也是直接列入永久黑名单。
以上本人愿对说过的话负全部责任，同时电话也有录音存证
希望不要再有下一个受害者。
顺便补上漏水测试影片
https://drive.google.com/file/d/1hHoVwfbM8vnq5cupBucLW4Awb30W66ar/view