买了一样东西，因为官方写免运
询问后确实免运就直接下标
结果卖家6/23货就已经到货运仓库
但是迟迟没有寄出到台湾
物流方面没有线上软件可以询问
一直显示如下图
https://imgur.com/a/f80QqwZ
剩9天款项就会自动入帐，
请问现在该如何处理?
以前没有遇到这样的问题过。
谢谢版友