＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Ｙ
＊店家名称：Friday购物
＊店家连结：https://shopping.friday.tw/index.html
＊商品名称：金莎巧克力心型盒装8粒
＊沟通截图：https://imgur.com/bNPl1Oh https://imgur.com/SJt5SoR
＊商品照片：退货了 https://imgur.com/bUZr9CJ
＊事发经过：
2018/4/24因为临时有公事上的需求，需要隔日到货的金沙巧克力。
逛遍各大网站后，Friday购物可以一次买齐，并且8小时到货
想着也不是什么很难的东西就下单，开启本次的考验ＱＱ
4/25一直到中午东西都还没有收到，崩溃的只能拜托同事大家分别到周边711扫货
去电经过重重考验后才接到客服，询问后确定8小时是收不到（那干嘛标8h到货！！）
尴尬的客服建议直接线上退货并拒收该货品，这样最快。
照着做之后东西在4/26送达，直接拒收后觉得应该也没有问题。
电话语音也说明信用卡退货后款项会于7个工作日退到信用卡帐户。
但五月信用卡帐单出来发现依旧列出该笔消费，去电信用卡确认该网站并没有退款！
（我信用卡结帐日为5/27 消费日4/24 请款4/30 中间完全超过7个工作日）
收到信用卡帐单后去信表达疑问也只得到罐头回答，罐头说两到三个工作日会回应
痴痴等了几天依旧什～么～都～没～有～
信用卡客服很亲切将该款项列为争议款，说明这一期暂不用缴款，
但是若该网站不退款...我迟早还是要缴款啊不然是我自己的信用额度噎（崩溃）
只好贡献初次申诉体验给这家第一次购买的网站了
奉劝有在该网站购物的同胞若有退货请务必确认款项是否“真实”退款
并且该网站的客服体验非常之差...效率极低，这次的体验后我大概不会再买了。