[抱怨] 虾皮TWICE商品卖家 bubbleball520

楼主: purplekid (波波)   2018-05-29 03:53:58
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:虾皮 Twice 咻咻
*店家连结:https://shopee.tw/bubbleball520/1034237658
*商品名称:代购 TWICE 日单 Wake Me Up 会员限定盘
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
总共14张,如下所示:
https://i.imgur.com/jfgueCS.jpg
https://i.imgur.com/h47AZ1e.jpg
https://i.imgur.com/RUs3wIW.jpg
https://i.imgur.com/XFiO5yE.jpg
https://i.imgur.com/M673gBk.jpg
https://i.imgur.com/SbgqHPB.jpg
https://i.imgur.com/XTl4mYA.jpg
https://i.imgur.com/2qmRWZW.jpg
https://i.imgur.com/yKL13bI.jpg
https://i.imgur.com/VQNutNP.jpg
https://i.imgur.com/g8kPBkC.jpg
https://i.imgur.com/dD9dsbH.jpg
https://i.imgur.com/LRlynFE.jpg
https://i.imgur.com/NAl5mLt.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
我购买的商品:
https://i.imgur.com/bvqbfYs.jpg
https://i.imgur.com/bvQZ5JM.jpg
卖家在FB粉丝团公告的商品毁损截图:
https://i.imgur.com/HVaKfvm.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
背景:
预购 购买TWICE 日本会员限定版专辑Wake Me Up 三张
过程:
货到后即时取货,虽然未录开箱影片,但看见其中一张专辑封面明显损坏,就马上联络卖
家,卖家当下回复:
她清楚此状况,但无法处理,回复:
不好意思,妳这张的状况算还好的了><我自己的外壳更惨,几乎是碎掉。
(此卖家“事先”完全知情将出毁损货,但并没有给买家任何直接告知,虽然她在FB粉丝
页上有公告毁损情况,但放的毁损货图片明显没有我主观认定自己收到的货严重,我将此
疑惑放入第一次评价中她认为有失公允,但她也没有提供我疑惑实际真的碎裂比我收到更
严重的商品图片)
然后...
我们的沟通就如对话截图所示,
她认为她只是“代购”,
国际运送的毁损不是她的责任,
她已事先在卖场告知提醒这商品没有办法退换货,
但身为买家的我最在意的是:
为什么明知自己要出明显毁损货,却完全没有事先主动和买家沟通告知?
请问为什么要不给任何告知的情况下,让买家用“原价”购买毁损严重的商品呢?
她认为此次“代购”不需要有任何的赔偿行为,
她只是帮忙买东西的人,
因为货物不是她弄伤的,
她自己有好好包装做店到店出货,
后续在寄已知“明显”毁损品的行为,
她认为没有必要多花时间沟通,
请详见她在对话内容中的解释。
我身为买家,完全被此次的购买行为伤到心,因为我感受到的是卖家没有站在买家的角度
去思考,而是不停的辩解她的正确性,提出许多质问我的问题,让我身为买方感到不是很
舒服......
其实,我不想要卖家给任何赔偿。
因为发生这样国际货运导致商品毁损的情况,相信她也很难受。
但是,
我作买家想要被尊重与被事先告知,
只想拥有一个能事先沟通的机会而已。
还是谢谢她的服务,出货速度很快,
货物进度也很明确,也抱歉我询问过她关于可自己查询到的到货时间的问题。
总结:
虽然此卖家卖场全部都是五星,总共1400多个,但我此次的代购购买经验只好给她第一个
四星。
以上,谢谢各位拨冗阅读此篇抱怨,有任何我做的不妥或能如何改善的地方,请留言给予
我相关的建议,
还有这是手机排版,不好意思会有些地方怪怪的。

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