大家晚安~
朋友新手买淘宝但是遇到一个问题
她向某卖家买了6项东西
然后一次以信用卡结帐
但是这卖家却只寄1样东西给她
剩下的5样拖了两个月都迟迟不发
卖家有千百种理由
一下子货没齐、一下子车子有事故、一下子人生病
朋友想退货但又卡在她已经收到其中一项了
无法一次取消退款
想请问大家应该要怎么处理比较好呢??
谢谢各位