[心得] 反推韩货卖家韩妮社团代购

楼主: ringlili (Ring)   2018-05-19 21:33:16
★物品名称:韩国星巴克大理石保温杯
☆卖家名称:韩货卖家韩妮社团代购
★拍卖网址:无
☆网志心得:
其实真的很懒得打心得,就算是反推,但这次觉得应该打一下
因为第一时间就被踢出社团所以图保留不多,但句句属实。
韩货卖家韩妮是元老级卖家了,早期也买过不少次
后来自己风格转变+色差等问题就没什么买了,但有追踪脸书
大概三四年前她创了代购社团,我也加入了
交易过一两次还不错,后来不怎么在社团买东西就纯看而已
前两个礼拜上班途中偶然看到大理石杯即时连线代购的PO文被烧到
记得连线是5月2号到5/10号,汇款截止日是5月12号
(因为被踢出社团了,日期可能有点误差。)
因为5/16休假回家可以收件,所以决定买了
(补充说明:租屋处不代收件+工作时间日夜颠倒+附近全家很远
           现在若买网拍都请卖家帮我等休假回家方便收件再寄出。)
当下马上留言表示要一个,确定得标后5/5下午两点半左右马上汇款
因为没有带笔电到租屋处,用手机进入系统接口不太会操作
为了怕没有操作成功所以有留言+私讯,通知已汇款请确认
除了回复订单何时出现,留言跟私讯都没有回复是否收到汇款。
      一开始请求礼拜二(5/15)邮寄寄出,这样16或17就可以收到杯子
但一直没有收到任何通知,后来再登入发现果然没有操作成功
当下马上重新操作,并打算更改寄件方式,并强调寄件日期
操作后发现系统不能更改寄件方式,于是再次留言请她们回复讯息
这次终于回我了,然后回复“好低”、“已收到了”。
https://imgur.com/bmbWb32
https://imgur.com/StjpQ30
然后想说礼拜六早上搭车前可以去全家领(附近全家早晨就理货完毕)
拿不到也认了,留身分证请家人代领,再寄存局候领给我
结果昨天礼拜五(5/18)收到寄件讯息
https://imgur.com/OeUIOz9
直接打客服询问寄出日期跟方式,客服说5/18以新竹物流寄出
我回复说有请你们改最晚5/17寄全家店到店,你们回复好
客服表示要查询一下,会再回复我
稍晚告知是小帮手疏忽未留意我的要求,说能再寄一次或直接退款
因为礼拜六回台北后收件不易+卖方沟通很被动,直接选择请他们退款
跟我道歉后说最快下礼拜一,最晚下礼拜三完成退款
因为除了没如期寄出外没有损失,对于最晚下礼拜三完成退款当下没有意见。
然后今天早上坐车滑手机发现我被退出社团了
简单整理如下
1、5/5 下午两点半汇款完毕,请求5/15寄出
因为没有把握是否成功操作系统,当天有留言跟私讯都未回
2、5/12 汇款截止应该会对帐,有一笔1590元没有对到可在社团询问一下
但卖家没有询问是否有人已汇款却未填单或没填成功
3、5/15 发现没有填单成功马上重填并再次以讯息跟留言通知卖家
卖家回复称已收到寄件日期跟方式更改的要求
(改为最晚5/17麻烦他们帮忙以店到店寄出)
4、5/18 收到寄件通知,觉得不太对打客服询问细节
5、5/18 稍晚客服回复小帮手作业上有疏忽很抱歉
并表示可再重寄一次或是直接退款没关系,当下选择退款
卖家说最晚可能下礼拜三才能完成退款,然后马上退买家社团
所以今天门市营业,马上打电话表示请他们今天马上退款给我
身为买家,对于新系统没把握操作成功,当下传讯息+留言请他们确认
之后发现真的没有操作成功,我又马上传讯息+留言
回复没有问题却忙中出错(?)我也认了
      但提供退款却马上踢社团,抱歉我觉得这个我无法接受。
对比之下我愿意推荐Tenny,更改寄件日期跟方式都很细心做到
虽然她有时候偏贵,但贵的有价值。

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