[问题] 合购商品瑕疵责任归属?

楼主: juliepretty (juliepretty)   2018-05-16 23:26:43
代po,手机排版请见谅
朋友最近跟了一个彩妆专柜的团(国外官网订购),买了一罐定妆喷雾
收到后发现剩下约1/4的水位
瓶身本身没有破裂 喷头也没有瑕疵
应该是压头在运送过程中被挤压到 造成液体流出(包装为一层气泡纸)
主购的回复是收到时没有发现任何问题
由此推测是国内运送所造成的
想请问这种状况应该要如何处理?
1. 自己认赔
2. 请主购退款退货
3. 各自负担责任,主购退部分金额
补充
朋友在3/8汇款,昨天才收到货,所以让官网做瑕疵退换似乎是不可能的事(错误示范)
商品以邮局寄送,但邮局是不收液体的......
我个人认为主购应该要负担责任,毕竟并非直寄到府或者代刷的代购,且问题看来出在国
内运送这段路上。
但主购并没有以此盈利所以责任方面有点疑惑......
关于邮寄方面,主购文当初有提到国内以超商店到店的方式寄送,出货前朋友也有告知主
购邮局不能寄液体,但是不知为啥最后还是寄了邮局,所以会觉得主购应该要承担部分责

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