上周使用平安集运集运了两批货
其中一批大件货发东风自派已经陆续收到货
另外一批小件货自从4/24凌晨登单为集货中后就卡住了
照理来说今天应该能收到货，结果还是没动静于是打了客服电话问
客服说，因为报关行上海1+1没有给付运费
所以所有的货物都不出
请问有版友遇到这样的问吗？怎解？