[抱怨] 虾皮卖家imhua-随意取消订单

楼主: Gakun (阿岚)   2018-04-19 16:13:06
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:虾皮-imhua
*店家连结:https://shopee.tw/imhua
*商品名称:(不剪标最便宜)日本境内 大王 长颈鹿L 不剪标
*沟通截图:
https://i.imgur.com/YjozFti.jpg
https://i.imgur.com/7toJqjQ.jpg
https://i.imgur.com/SnGknNk.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/UB51gkz.png
https://i.imgur.com/ikKFG4n.png
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
大家好 昨天小孩子的尿布刚好要没了
且虾皮有做活动,输入折扣代码就可以享优惠。
老婆就赶快找到了一个虾皮卖场上卖尿布还算划算便宜的店家
大约在昨天晚上六点多左右下标购买
输入完优惠代码及使用虾币后,看到超商取货刚好免运
就下标且过了几分钟后超商取货的审核通过了
结果卖家没几秒立刻询问运费怎么会是0元
对我而言虾皮本来就有在做活动 我也刚好幸运获得免运的优惠
结果这位卖家就马上说实际出货的商品制造日期与他上架的商品描述不同
然后开始讲运费的问题说要取消
(对话这段时间刚好在骑车回家,都是趁等红绿灯停路边才回他,没违规谢谢)
我一时不解跟他说怎么能这样后,对方直接二话不说把订单取消
今天我在意的是为什么虾皮做活动
而我刚好符合免运资格卖家却完全没信用的取消订单
况且在这对话中给我的感觉是因为我免运
所以故意想透过要出较早的制造日期货品逼我取消订单
我不服他就恼羞取消订单而且封锁我
今天早上九点多打电话去虾皮客诉
虾皮客服也是讲一堆官话
今天我觉得虾皮你要有这种买卖双方可任意取消订单的机制我也算了
但是问了客服说有什么实质赔偿损失
(优惠代码是限时的、免运资格也是)
(结果原本可以买到的优惠现在什么都没有)
只讲了一句会再请相关单位处理 会再依照相关规定作业
我说难道这种不讲信用甚至放不实商品描述的厂商你们都没有任何作为吗?
只淡淡讲了一句就是依照相关规定作业 卖家会无法参加虾皮活动等权益受损
我听完这客服等回答真的哭笑不得
请问消费者看得到卖家取消订单的数量吗?
评价也只是要订单成交才能评
这样消费者权益完全无法保障
我说虾皮卖家这样搞人根本也是你们官方纵容
除了看到这卖家广告不实之外,还看到虾皮客服这种可有可无的心态
真的令人很火大

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