Re: [抱怨] 超生气的PolyLulu退货退款事件

楼主: yully (暂时空白)   2018-04-12 12:18:09
(原文恕删)
扣除掉店家将退款转成购物金不对之问题,
目前最大的争议应该是:
网购整笔订单退货时,卖家寄送予消费者的运费,应由何人负担?
我直接去搜寻法院判决见解:
1、与原PO情形不同,已删除。
2、台北地方法院105年度北消小字第26号民事判决,
原告(即消费者)请求被告(即卖家)退还2万5000元商品费用及寄来的运费100元,
法院判决原告此部分全部胜诉。至于原告请求慰抚金遭驳回,就不另述。
判决全文网址:https://goo.gl/LMxYHp
3、桃园地方法院105年度坜小字第349号民事判决,
原告即消费者主张:被告即卖家表示退货要依其公司规定且仅退价金不退运费,经原
告向桃园市消保官申诉,被告仍拒不出席协调会。
被告仅提出书面答辩未到庭,法院判决被告应给付659元(即商品费用579元+运费80元)
判决全文网址:https://goo.gl/CXBsYP
其他仍可搜寻到相同见解之判决,就不贴上。
所以,由法院实务判决见解,
似乎认定在全部退货之情况下,若消费者起初有支付寄来运费,
解除契约时,寄来的运费也要退还给消费者。
以上给板友们参考,如果有错误,还请指出。

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