前几天收到说我帐号的交易有问题,请我传有我信用卡地址及卡号末4码的文件
我还特别向银行申请,传第一次备用罐头信回,跟上一封信的内容一样
中间还有用APP的真人客服,问了我帐单地址,姓名后说会有帐户专家和我连络
结果就是发了一封罐头信给我,请我传有我信用卡地址及卡号末4码的文件
过几天再用AMAZON网站传一次,我还特别把帐单地址和末四码用萤光标注
然后还特别打了中文客服帮我处理,客服说会有帐号专家跟我联络
没想到几分钟后又收到一封信 说我帐号被永BAN
https://imgur.com/1alX4JP
WTF?? 没有告知任何原因
这下好了,我的亚马逊帐号里面还有绑twitch的prime订阅
每个月要5镁 现在帐号被冻结,连带primevideo网站也登不进去,也就是没办法取消订阅
的意思
刚刚又再打了一通中文客服,还是推说会有帐户专家和我联络,跟昨天的说词一样
结果根本没人联络我
又因为帐号被冻结,原本可以用的手机APP客服也没办法用了
想请教一下有没有处理过类似情况的版友
要透过哪种管道反应才有用
谢谢~