我是原po
上周日向爱康粉专反应过后
隔天客服部门的主管有打给我了解情况。
主管说明是因为卫生棉经由机器放入外包装时，
由于外包装的封口太小，
挤压而造成包装破掉。
他们有向我询问产品的制造日期，
我拿到的那批是2017/10制造的。
客服说会以来回件的方式，
请快递到我提供的地址取件，
我将全数旧品寄回（已拆封的也可以），
他们帮我更换成新品。
如果有遇到同样情况的板友可以跟客服联络，
客服态度很好，
也很积极处理。