[问题] 淘宝退款...

楼主: chuchushoes (chuchushoes)   2018-03-06 11:47:00
大家好,
我前几天有发篇集运退款的问题,
后来想想退回去再改直送钱没差多少,
就撤销退款,
http://i.imgur.com/Z2sHviu.jpg ,
然后就开始鬼打墙了...
周ㄧ询问增利客服撤销退款后包裹是照常出货,就没理包裹了,
可是看包裹都没出货动静,
今天再询问增利客服,
贴集运单号查不到,
贴物流订单编号查不到,
然后我就说之前有申请退款,
但是之后撤销,
客服就说那你需要重付转运费,
可是退款不是没有成功吗?
而且商品也不在待集运待发货,
是在海外物流和待收货,
客服跟我说要帮我重整上架重新支付转运费,
请我等30分钟后再查看能不能支付,
结果还是不能,
而后我在退款管理那里看到订单已发货,
http://i.imgur.com/c3tKS6W.jpg
.....这样有没有出货,
因为这张单号连问三个客服都跟我说查无此单,
很怕包裹变孤儿,
有没有退款经验丰富的人帮我看这样有没有出货...
感谢。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com