网站：http://www.ikatehouse.com/
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今年 1/28 在合购板开团于 iKatehouse 订了 L.A. Girl 的彩妆品，
到 2/7 查询订单状态却还是 "processing" 没有出货，
所以持续一直以网站上 contact us 的连结联络客服，却迟迟没有回应，
以为是网站技术性问题（因为这几个月常常出现无法正常浏览的状况）
也特地直接使用 gmail 寄信联系，一样没有回应。
我们下单时的折扣是七折，后来他们一直疯狂打对折，
本来想是因为订单爆量之类的问题，导致延迟出货，
但真的等太久了，连网站上提供电话号码用 whatsapp 联络的方式
讯息也是一直传，连读都没有读，直接拨打语音也当然没有人接听，
有团员帮忙以 hangouts 打该号码也失败。
我用 google 搜寻到类似公司黄页的网站，但地址电话是旧的大约 2012 年的资料，
直接拨打该号码对方也是听得一头雾水直接挂掉。
（听起来是住家，一个女子睡觉被我吵起来的感觉，大概当地时间上午 11 点。）
旧资料地址跟他们目前在脸书上写的地址不同，但都在 new jersey
所以旧号码应该已经不是该公司在使用。
本团是请代买代刷信用卡，问过代买，该款项也已经确定出帐。
真的束手无策，就跑到他们脸书粉丝页发文，发文后没有显示在墙上，
所以将一样的内容贴在他们两天前发的文章下方（到现在还持续在发打折的消息！！）
（事先也传过脸书讯息，对方也是连读都没有读的状况下才出此下策）
我留言过后大概 2-3 小时内，就有其他消费者也跟着留言说有类似状况，
有的是像我们一样下单后无消无息的，有的是有出货但是商品短少却要不到的，
本来看到还想说“啊，还好，好像还是有在出货”
所以稍微等了一下看有没有后续的回应。
没想到隔不到一天，我要再去该追踪后续的留言时，发现所有留言都已经被删了 QAQ
而且他们一样有新的折扣发文！
但我现在已经没有办法在该粉丝页留言，继续传私讯也显示为“该用户目前没空”
整个被封锁了啊..... orz
明明之前买过几次都很顺利、包装良好、甚至还附上公司小卡片很贴心啊 QAQ
本来还想请代买跟银行联系看能不能止付该款项，但稍微了解了一下应该不太可能，
实在不知道该怎么办了，还请大家能提供一些意见，
第一次来求助若有任何不清楚的地方还请指教，先跪谢各位 QAQ