[问题] 上海东龙货抵台湾后消失

楼主: ffkate (ffkate)   2018-02-04 12:07:31
1/29 从上海东龙寄了一个小包裹回台湾(一星期前也寄一包,约四天抵达)
1/31 东龙客服主动告知已清关,隔日派送,觉得很意外,因为我都还没问
东龙自从生意做大后,都要主动询问他们何时到货,再也不像初期一样,
事先拜托他们就会告知
而且这次连包裹号码都有给,当下觉得好感动,马上谢谢客服的贴心
2/1 一整天不敢乱跑,在家准备收包裹,没动静
2/2 询问客服是否今天会到?客服告知没有
我问了货运行的电话,自己打去问,货运行报了我的名字,然后说没有这包裹
推测未清关
我回复东龙客服,再追问数次,才告知货物已经抵台,但是清关行找不到包裹
2/3 追包裹,一样没动静
2/4 上午问了客服,到现在没回复
请问有网友遇到类似状况吗?我有爬到一篇,但推文没有适合的解决方式
因为有些东西的打款日要到了,已经延长打款,但也就剩一两天了
主要是快过年了
我用集货这么久,还第一次遇到这种的
之前长荣停飞,东龙8-15天内也寄到了,但至少都还问得到包裹踪影
会不会最后包裹就失踪了呢?
先谢谢大家耐心看完!
所以还会有清关行找不到包裹这种事吗?我寄普货,两公斤的小包裹,也没违禁品

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com