＊商品/店家名：无
＊购买连结：无
＊相关佐证：无
＊事发经过：
其实问题并不是出在4px 而是与他合作的宅配通(新竹)
但不用4px 你就不会遇到宅配通
在淘宝也算是买过不少东西了
每次都是直接用商家默认的集运商家 也没出过什么特别问题 除了这次
但最近年关将至 或许会有许多从淘宝购买商品的版友
觉得还是要警告一下各位我踩到这个雷的过程
我是在12月底时买的物品 所以我不认为这家公司有办法在这么短的时间内改善
基本上就是我买了某个物品 包裹送达时我并不在住址处因此约了隔天收货
但隔天包裹并没有送达 并且再隔天仍旧没有消息
这两天我去查宅配通单号都是完全没有更新的状态
而再隔一天 一查单号 神奇的事情发生了
上面直接显示因为我这几天都没接电话的关系因此配送失败
这是完全唬烂 除了第一天以外后来并没有打任何的电话
因此我就打去宅配通的电话问 但是根本打不通
后来我就直接打到第一天打来的宅配人员的手机询问
但是那个宅配人员用很差的口气讲了一堆数字后直接挂我电话
很差的口气大概跟这人差不多 当然是没有到骂脏话的程度
https://www.youtube.com/watch?v=bLekVp4ui3s
无论如何那数字就是宅配通的电话 简直没有屁用
因此形成一个无解的loop
反正后来我还是试着打宅配通电话
早上 中午 下午各好几通 永远忙线中
宅配通的电话到底有没有人会接值得商榷
我姑且按了延长收货继续等 此时宅配通的货物状态完全不更新了
后来我受不了了 直接去4px的线上客服询问
叫他们去追单 一开始他也是说是因为我这边没接电话的关系
反正我就跟他讲一样的故事内容
并且我跟那个客服说叫他往上呈报若4px继续与宅配通合作我不可能会继续使用4px
当然他是说会跟上面反应 但有没有就不知道了
我还跟他指定了收货时间
无论如何 我一反应完之后 宅配通的单号就光速更新了呢
而且还钜细弥遗了写了客户指定的时间等等 还真贴心呢^^
这代表了宅配通其实会接电话 但是可能不会接平民老百姓的
后来一样声音的那个宅配人员在我指定的时间打电话过来囉
一看到本人真是毫不意外
嚼著槟榔脸超臭 跟他的声音真的搭到不行
故事差不多到这边 我是成功收到包裹了 但我的确不打算再用4px了
我现在都宁愿多加一些钱用顺丰 不过其他家应该也不会比宅配通雷吧我想
感谢看到这边
如果已经有人卡宅配通了 就从4px的线上客服下手吧 你将成为宅配通的vip会员喔