大家好
我2018/01/27第一次在PCHOME跟个人卖家买达美乐大PIZZA兑换券290
http://m.pcstore.com.tw/S121508755/C1136465702.htm
达美乐12吋大披萨兑换券ꀊ凭券一张可换一个12吋大披萨ꀊ全台各门市皆可兑换ꀊ无使用期限ꀊ有银行履约保证
刷台新银行GOGO卡
我前前后后分4笔下单(想凑五笔首刷礼)
第一笔买一张290
第二笔买两张580
第三笔买五张1450
第四笔买三张870
显示类似于
https://i.imgur.com/U0xSXAf.png
这张图片的上半部
信用卡已经付款成功
卖家未出货
我这几天私讯卖家都没有回应
我观察卖家的个人资料最后一次有评价好像是2018/01/11的事情了
我今天早上看台新银行网络银行未出帐已经显示PCHOME有跟台新银行请款了
我2/12信用卡结帐日应该就会在我信用卡帐单上出现
(台新银行网络银行信用卡部分有分即时消费跟未出帐)
即时消费只是刷卡当下会纪录
真正店家跟台新请款才会在未出帐那边显示
所以今天早上PCHOME应该是有跟台新银行请款那3190元
只是我的PCHOME帐户跟图片一样是显示2/10才会拨款给卖家
http://seller.pcstore.com.tw/service/faq_4-6.htm
1. 付款后一直没收到商品，可以先不要把款项给卖家吗?
若等候多日仍未收到商品，可于款项拨付给卖家前，透过系统申请“延迟付款”。
操作方式：登入[我的帐户] → 在该笔订单交易纪录中，点选“延迟付款” → 确定
商店街将依［原拨款日］再延迟7天才会拨款给卖家，您可于此段期间与卖家联系确认出
货进度。
若已收到商品且确认商品状况无误，您可点选“解除延迟付款”，商店街个人卖场将拨款
给卖家。
若店家已透过系统同意全额退款给您，系统将自动解除延迟付款。
2. 付款后多久可以申请“延迟付款”?
ATM订单，付款完成起７天内 可点选“延迟付款”；
信用卡订单，付款完成起１４天内 可点选“延迟付款”。
3. 我已申请“延迟付款”，但是今天收到商品了，可以把款项付给卖家吗？
可以的，请您登入［我的帐户］，在该笔订单交易纪录中，点选“解除延迟付款”，商店
街会将该笔订单款项拨款给卖家。
4. 我之前已申请“延迟付款”，款项延后到明天才会拨款给卖家，
但我还是没收到商品，该如何处理呢?
若仍持续未收到商品或联系不上卖家，可于款项拨付给卖家前 (我的帐户交易纪录中，会
显示拨款给卖家的日期)，透过系统申请“暂停付款”。
操作方式：
登入[我的帐户] → 在该笔订单交易纪录中，点选“暂停付款” → 填写申请资料及原因
→ 确定
提出申请后，商店街将暂时保留此笔款项，并审核该项申请，审核结果请留意e-mail收件
：
一、若审核通过，代表该申请案件已成立，商店街会通知卖家15天内提供出货证明或买家
签收证明：
卖家若无法于期限内提供证明，商店街将会协助确认退款事宜。
卖家若于期限内提供证明，商店街会将资料转寄至您填写的联络信箱：
A. 若您同意付款给卖家或10天内未通知商店街，我们将拨款给卖家。
B. 若您还是不同意付款给卖家，请于10天内通知商店街，并将“各县市政府消费者服务
中心已受理该消费争议申请之正式公文”或“报案三联单”提供给商店街，商店街将持续
暂停付款。
二、若申请被驳回，则此笔订单款项将拨款给卖家。
若店家已透过系统同意全额退款给您，系统将自动解除暂停付款。
那若是卖家一直不理会私讯我并且不出货
我正确的做法是不是2/9(五)点选延迟付款
商店街将依［原拨款日2/10］再延迟7天也就是2/17才会拨款给卖家
若是万一一直收不到货
是不是要再2/16(好像是农历过年期间)当天按
登入[我的帐户] → 在该笔订单交易纪录中，点选“暂停付款” → 填写申请资料及原因
→ 确定
在这种情况下审核应该会通过
这样15天内卖家应该拿不出证明
商店街应该3月初就会协助我信用卡退款了?
想问一下我这样处理应该是对的?